Повышение конверсии пилотов и LTV за счет качественной подготовки данных

Executive Summary

ОКБ Понедельник — бюро, которое проектирует взаимодействия людей и  бизнеса. Мы помогаем компаниям настраивать продукты и процессы так, чтобы клиентам, сотрудникам и партнерам было приятно иметь с ними дело.

Суть предложения

Совместное внедрение ИИ-инструментов.

  • От Яндекса: передовые технологии искусственного интеллекта.
  • От Понедельника: консалтинг, аудит, подготовка корпоративных данных и интеграция технологий в процессы клиента.

Зачем это Яндексу

Решение проблемы «Garbage in — Garbage out».

Мы готовим почву, чтобы ИИ-решения показывали максимальную эффективность и ценность для клиента, предотвращая отток на этапе пилота из-за некачественных данных заказчика.

Проблема

Garbage in — garbage out

Типовой сценарий при продаже ИИ в сложный бизнес:

1

Бизнес запрашивает внедрение ИИ для повышения эффективности.

2

На этапе пилота выясняется, что ИИ нечем нормировать. Стратегия и ключевые смыслы бизнеса хранятся в головах топов, CRM не ведётся, регламенты формальны, базы знаний противоречивы.

3

Загружая этот хаос в модель, мы получаем не умного помощника, а генератор ошибок. Ценность технологии для клиента становится сомнительной.

4 — Итог

Клиент разочарован. Но он винит не свои данные, а «сырые технологии Яндекса». Сделка срывается или не масштабируется.

Решение

Партнёрство с разделением зон ответственности

Яндекс (Вендор)

  • Предоставляет технологии, API и лицензии.
  • Обеспечивает техническую экспертизу по продукту.

ОКБ Понедельник (Интегратор смыслов)

  • Берет на себя работу с «внутренней кухней» клиента.
  • Проводит аудит и структурирование данных.
  • Описывает процессы и готовит инфраструктуру к внедрению ИИ.

Ценность для Яндекса

Вы продаете лицензии в подготовленную среду, интеграция получает гарантированно лучший результат

Сценарий работы: до и после

Без партнера С партнерством
1. Лид → Пресейл. 1. Лид → Совместный пресейл.
2. Диагноз: данные клиента не готовы к ИИ. 2. Диагноз: данные не готовы → подключается Понедельник.
3. Клиенту предлагают подготовить данные самостоятельно. 3. Мы готовим базу, выстраиваем логику и архитектуру знаний.
4. Клиент отказывается (это сложно, долго, нет компетенций). 4. Яндекс внедряет технологию на готовый фундамент.
Результат: потеря лида, мнение, что «технологии не работают». Результат: успешный кейс, клиент видит пользу сразу, контракт продлевается.

Почему Понедельник

Мы — проектировщики опыта взаимодействия. 10 лет на рынке. Умеем работать со сложными продуктами и длинным циклом сделки.

Методология

Используем собственные фреймворки, которые позволяют перевести абстрактные бизнес-пожелания в четкие технические требования и структуры данных.

Трекшн с Яндексом

Уже работали с Яндекс.Такси (исследование опыта водителей, CJM, рекомендации для продукта). Понимаем специфику и стандарты работы.

Предложение

Предлагаю отработать схему на клиентах, которые хотят внедрить ИИ, но буксуют из-за неготовности процессов и данных.

Михаил Руденко
ОКБ Понедельник